A Ação Social na Catedral Evangélica é realizada pelo Ministério de Ação Social e Diaconia e por voluntários. Diáconos, diaconisas e voluntários desenvolvem ações de acolhimento para a população em situação de vulnerabilidade dos bairros do entorno da igreja. Campanhas especiais arrecadam roupas, alimentos e brinquedos, que são destinados a instituições de assistência social como casas de repouso para idosos, abrigos de crianças, mulheres e homens socialmente vulneráveis, pessoas em situação de rua e dependentes químicos.  Há um cadastro prévio, para conhecimento da realidade da pessoa ou família. De acordo com a necessidade, os acolhidos recebem cesta básica de alimentos, kits de higiene e limpeza, encaminhamento para as redes públicas de atendimento, que dão acesso às políticas de auxílio à população nas áreas de saúde, educação, previdência social, habitação, assistência social e cultura. Além dos diáconos e das diaconisas, um grupo expressivo de voluntários dedica-se a preparar e entregar alimento para pessoas em situação de rua. As que desejam ter um acompanhamento especial para dependência química são convidadas a participar das reuniões semanais, ocasião em que recebem orientação, apoio e encaminhamento. Também há apoio para as famílias dos dependentes.